Mino Casino FAQ: korte svar før du opretter konto
Mino Casino FAQ samler svarene på de spørgsmål, du sandsynligvis har, før du opretter konto: licens og lovlighed, velkomstpakke og omsætningskrav, udbetalinger, verificering og ansvarligt spil. Vi svarer ærligt og kort, også på de begrænsninger, du bør kende. Siden er kun for personer på 18 år og derover.
Licens, lovlighed og konto
Mino Casino har en offshore-licens fra Curaçao, ikke en dansk licens. Her er de korte svar på, hvad det betyder, og hvordan du kommer i gang.
Licens og lovlighed
Er Mino Casino lovligt i Danmark?
Mino Casino har ikke dansk licens og er derfor et offshore-casino. Siden drives under licens fra Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/589/0556), ikke fra Spillemyndigheden. Det betyder, at danske regler om licens og ROFUS ikke gælder her. Vi kan ikke give juridisk rådgivning, så du må selv vurdere, om det passer til dig. Læs mere på Om os.
Hvem driver Mino Casino?
Mino Casino drives af GBL Solutions N.V., registreringsnummer 155090, Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao. Casinoet er lanceret i 2026 og har licens fra Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/589/0556). Oplysningerne står også i sidens footer, og du finder en samlet gennemgang af operatøren under Om os.
Kan jeg klage til Spillemyndigheden?
Nej, du kan ikke klage til Spillemyndigheden, fordi Mino Casino ikke har dansk licens. Start med support via live chat eller support@minocasino.com. Løser det ikke tvisten, findes der ifølge anmeldelsen en formel klagekanal under Curaçao-rammeværket. Der er ingen garanti for udfaldet, og din beskyttelse er ikke den samme som hos et dansk licenseret casino.
Skal jeg betale skat af gevinster?
Vi kan ikke give skatterådgivning, og svaret afhænger af din situation. Hvordan gevinster fra udenlandske casinoer skal behandles, må du undersøge selv. Kontakt Skattestyrelsen eller en revisor, før du regner med, hvordan en gevinst beskattes. Gem desuden dine ind- og udbetalingsbilag, så du har dokumentation, hvis du får brug for den.
Konto
Hvordan opretter jeg en konto hos Mino Casino?
Du opretter en konto ved at klikke på Opret konto, udfylde dine oplysninger og bekræfte, at du er fyldt 18 år. Derefter skal du verificere kontoen inden for 30 dage og før din første udbetaling. Start gerne med en lille indbetaling, og læs bonusvilkårene, før du aktiverer et tilbud.
- Klik på Opret konto, og udfyld dine oplysninger.
- Bekræft, at du er fyldt 18 år.
- Læs vilkårene for velkomstpakken, før du indbetaler.
- Verificér kontoen inden for 30 dage.
Velkomstpakke og omsætningskrav forklaret
Omsætningskrav forklaret kort: du skal spille bonusbeløbet igennem 45 gange. Tabellen viser, hvad det svarer til ved maksimal bonus på hvert trin.
| Indbetaling | Bonus og free spins | Omsætning ved maks. bonus |
|---|---|---|
| 1. indbetaling | 100% op til €1.500 + 200 FS (ca. 11.190 kr.) | €67.500 (ca. 503.550 kr.) |
| 2. indbetaling | 80% op til €300 + 100 FS (ca. 2.240 kr.) | €13.500 (ca. 100.710 kr.) |
| 3. indbetaling | 70% op til €500 + 100 FS (ca. 3.730 kr.) | €22.500 (ca. 167.850 kr.) |
Hvad består velkomstpakken af?
Velkomstpakken er ét tilbud, delt over dine tre første indbetalinger: 100% op til €1.500 + 200 free spins (ca. 11.190 kr.), 80% op til €300 + 100 free spins (ca. 2.240 kr.) og 70% op til €500 + 100 free spins (ca. 3.730 kr.). I alt op til €2.300 og 400 free spins. Kronebeløb er vejledende. Se trinene under casino bonusser.
Hvad er omsætningskravet på velkomstbonussen?
Omsætningskravet er 45x og gælder kun bonusbeløbet, ikke din indbetaling. Det gælder alle tre trin i velkomstpakken, og hver bonus har sit eget krav. Ifølge anmeldelsen ligger det lidt under en branchestandard på 50x. Du skal altså spille bonusbeløbet igennem 45 gange, før du kan hæve gevinster fra bonussen.
Hvad betyder 45x i praksis?
Med en bonus på €100 skal du omsætte €4.500 (ca. 33.570 kr.), før du kan hæve bonusgevinster. Tager du hele pakken, og hver bonus er på maksimum, kan det samlede krav nå op til €103.500. For de fleste, der spiller for fornøjelsen, er det urealistisk, så vælg kun de trin, du reelt kan nå at spille igennem.
Hvor længe gælder bonussen?
Du skal aktivere bonussen inden for 48 timer efter kreditering, og omsætningen skal være klaret inden for 5 dage. Planlæg derfor, hvor meget tid du har, før du siger ja til et tilbud. Mens bonussen er aktiv, gælder en maks. indsats på €5 pr. spin. De fulde vilkår står under bonusser.
Maks. indsats, gevinstloft og free spins
Bonusvilkårene sætter en grænse for din indsats og for, hvor meget du kan hæve fra bonusgevinster. Free spins følger deres egen rytme.
Maks. indsats og gevinstloft
Hvad er den maksimale indsats med bonus?
Den maksimale indsats er €5 (ca. 37 kr.) pr. spin, mens du omsætter en bonus. Overskrider du grænsen, bryder du bonusvilkårene, så hold øje med din indsats, især hvis du skifter mellem spil. Gælder det en slot med bonus buy, så tjek, at prisen på købet ikke overstiger grænsen.
Er der gevinstloft på free spins?
Ja. Gevinster fra kontantbonus er begrænset til 10x indbetalingen, og free spins har også et gevinstloft. Beløbet for free spins står i bonusvilkårene, så læs dem, før du aktiverer tilbuddet. Loftet betyder, at en stor gevinst ikke nødvendigvis kan hæves i fuld størrelse.
Free spins
Hvilket spil gælder free spins til?
Free spins fra velkomstpakken gælder Coin Win: Hold The Spin. Det er en slot med Hold The Spin-mekanik, hvor symboler låses fast, og nye spins udløses, når flere lander. Du kan se andre slots med lignende mekanikker under spil, men free spins fra bonussen bruger du på det spil, vilkårene angiver.
Får jeg alle free spins på én gang?
Nej. Free spins leveres i daglige portioner på Coin Win: Hold The Spin, så du får dem fordelt over flere dage. De præcise portioner pr. dag og tidsplanen står i bonusvilkårene. Log ind jævnligt, og læs vilkårene på bonusser, så du ved, hvornår du modtager hvad.
Verificering og dokumenter
Verificering er et krav, før du kan hæve. Jo tidligere du gør det, jo mindre skal du vente senere.
- Opret konto
- Første indbetaling
- Verificér
- Første udbetaling
Hvornår skal jeg verificere min konto?
Du skal verificere kontoen inden for 30 dage efter registrering og i alle tilfælde før din første udbetaling. Vi anbefaler at gøre det lige efter din første indbetaling, så du ikke skal vente på dokumentkontrol, når du vil hæve. Læs mere om processen under betalinger.
Hvornår behandles verificeringen?
Dokumentkontrollen håndteres mandag til fredag kl. 09:00-18:00 (GMT+2). Sender du dokumenter fredag aften eller i weekenden, kan de derfor først blive behandlet på næste hverdag. Det kan forlænge ventetiden på din første udbetaling, så send dem i god tid, og spørg support, hvis du er i tvivl om status.
Hvad sker der, hvis jeg ikke verificerer inden 30 dage?
Verificerer du ikke inden for 30 dage, kan din konto blive begrænset efter vilkårene. Hvilke begrænsninger der præcis gælder, står i de officielle vilkår, så læs dem eller spørg support. Uden verificering kan du ikke få en udbetaling. Vi nævner ikke bestemte dokumenttyper her, fordi support oplyser, hvad de kræver.
Ind- og udbetalinger
Udbetalingstider er ikke garanteret. Her får du de tal, vi kender, og de forbehold, der hører til.
Udbetaling og gebyrer
Hvor lang tid tager en udbetaling?
Det er ikke fastlagt præcist. En udbetaling har op til 72 timers pending-tid og går derefter i en kø, hvor support ikke har oplyst konkrete tidsestimater. Oversigten nævner 24-48 timer for e-wallets, 1-3 dage for kort og 3-7 dage for bankoverførsel, men det er ikke en garanti. Se ind- og udbetalinger.
Er der et inaktivitetsgebyr?
Ja. Der er et inaktivitetsgebyr på €5 (ca. 37 kr.) om måneden efter 12 måneders inaktivitet på kontoen. Log ind og spil af og til, eller få dit eventuelle saldo udbetalt, hvis du ikke regner med at vende tilbage. Den præcise definition af inaktivitet står i vilkårene.
Metoder og valuta
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan bruge Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Neosurf, Binance Pay og crypto som BTC, ETH, USDT og LTC. Udbuddet afhænger af dit land. MobilePay, Trustly og MitID er ikke bekræftet. Hele oversigten finder du på betalinger, og tjek altid kassen på din konto for, hvad der er åbent for dig.
Kan jeg spille i danske kroner?
Ja, danske kroner er en understøttet valuta ifølge de oplysninger, vi har. Mange beløb på siden er opgivet i euro, så vi viser kronebeløb som vejledende ca.-tal med en kurs på ca. 7,46 kr. pr. euro. Din bank eller betalingsudbyder kan bruge en anden kurs, så den endelige værdi kan afvige.
Grænser og VIP
Dine udbetalingsgrænser følger dit VIP-niveau. Stigen har fem rækker og 100 niveauer.
- Recruit1-10
- Guardian11-30
- Legend31-60
- Ancient61-90
- Immortal91-100
Hvor meget kan jeg hæve om dagen?
På Recruit-niveau kan du hæve op til €500 om dagen (ca. 3.730 kr.) og €10.000 om måneden (ca. 74.600 kr.). Grænserne stiger med dit VIP-niveau. For de fleste fritidsspillere er det rigeligt, men for dem, der spiller store beløb, er startgrænsen lav. Se niveauerne på VIP-siden.
Hvordan fungerer VIP-niveauerne?
VIP-programmet har 100 niveauer fordelt på fem rækker: Recruit, Guardian, Legend, Ancient og Immortal. Du optjener point ved at spille (€10 = 1 point), og højere niveauer giver blandt andet Olympus Cashback fra 5% til 15% og højere udbetalingsgrænser. Læs hele opbygningen under VIP-programmet.
Hvor hurtigt stiger man i VIP-niveau?
Langsomt. Guardian kræver omkring €24.000 i slot-omsætning (ca. 179.040 kr.), og de mærkbare fordele begynder først ved Legend. De højeste fordele passer derfor især til high rollers. Har du et moderat budget, så se VIP som en lille ekstra, ikke som et mål, du skal jagte med større indsatser.
Ansvarligt spil og selvudelukkelse
Spil er underholdning, og kun for dig på 18 år eller derover. Her er, hvad du kan bruge, og hvad der mangler.
Hvilke værktøjer til ansvarligt spil findes der?
Der findes tre værktøjer: Take a Break (pause på 1 dag, 3 dage eller 1 uge), Reality Check (påmindelse om din session hvert 60., 90. eller 180. minut) og Self-Exclusion (fuld udelukkelse af kontoen efter anmodning). Brug dem tidligt, hvis spillet fylder for meget. Siden er kun for dig, der er fyldt 18. Læs mere på Om os.
Kan jeg sætte en indbetalingsgrænse?
Nej. Mino Casino tilbyder ikke indbetalings-, tab- eller sessionsgrænser, kun de tre værktøjer ovenfor. Sæt derfor dit eget budget, før du spiller, og hold fast i det. Vælg et beløb, du har råd til at undvære, og overvej at starte med en lille første indbetaling. Spil er underholdning, ikke en indtægt.
Gælder ROFUS hos Mino Casino?
Nej. ROFUS er det danske register for selvudelukkelse og gælder for casinoer med dansk licens. Mino Casino har ikke dansk licens, så en ROFUS-registrering gælder ikke her. Vil du udelukke dig selv, skal du kontakte support og bede om Self-Exclusion. Har du brug for hjælp, kan du kontakte StopSpillet.
Mobilspil og kundesupport
Du spiller i browseren og kan få hjælp hele døgnet. Se også betalinger for spørgsmål om kassen.
Mobil og sprog
Skal jeg downloade en app for at spille på mobilen?
Nej, du behøver ingen app. Mino Casino kører i browseren via HTML5, så du kan spille på både mobil og tablet uden at downloade noget. Log ind fra din almindelige browser, og brug siden som på en computer. Se, hvad du kan spille, under spil.
Er siden på dansk?
Ja. Siden findes på dansk, og ifølge oplysningerne er den tilgængelig på 10 sprog i alt. Vi bruger de danske ord omsætningskrav, indbetaling og udbetaling, mens enkelte casinoudtryk som free spins, cashback og VIP er på engelsk, fordi de bruges sådan i branchen. Vilkårene kan indeholde engelske udtryk.
Support
Hvordan kontakter jeg support?
Du kan kontakte support døgnet rundt (24/7) via live chat eller på mail: support@minocasino.com. Brug live chat til hurtige spørgsmål og mail, hvis du vil have svaret på skrift. Spørgsmål om licens kan blive henvist til sidens footer, så tjek også Om os, før du skriver.
- Live chat 24/7
- support@minocasino.com
Sikkerhed og licens
- Curaçao GCB OGL/2024/589/0556
- 18+ Kun for voksne spillere
- SSL-kryptering Beskytter dine data
- RNG testet af iTech Labs Uafhængig test
- Ansvarligt spil Pauser og selvudelukkelse
Find flere svar
Mangler du noget? Gå videre til den side, der går i dybden med dit spørgsmål, og læs vilkårene, før du opretter konto.
Har du fået svar på det, du ville vide? Opret konto, når du har læst vilkårene. Spil kun for beløb, du har råd til, og kun hvis du er fyldt 18. Du kan også se, hvad du kan spille, før du beslutter dig.